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当前位置: 首页 > CPA、CPS营销推广经验分享 > 对于O2O来说,地推解决了哪些问题?

对于O2O来说,地推解决了哪些问题?

作者:XY 发布时间:2021-12-23 165

O2OOnline To Offline)是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。对于移动医疗来说,挂号导诊算O2O服务模式对于那些上门美甲、外卖等等当然也是。O2O的出现乃是时代造就——传统行业与互联网行业融合的产物。现在还出现了反向O2O,现在是既有互联网人做传统行业的事,又有传统行业的人做互联网的事,直到传统行业和互联网行业边界消失,合二为一。

 

 

O2O就要有地推,为什么呢?地推解决了什么问题?

 

一个O2O项目在解决了资金链的前提下,最重要的四点要素是,高执行力的销售团队,完善的CRM系统支持,高效的供应链上单支持,和以用户体验为核心的产品思路。

 

这四个要素分别对应地推要完成的工作,分别是:用户量、种子用户、标准化流程和及时的产品反馈(实际操盘的时候比较灵活,并无一定界限)。

 

第一点,抓绝对用户数量就是地推的重要工作。做O2O目前就是做竞争市场,谁突出重围抢占到最多的市场份额,谁的用户覆盖量越大、越稳、越扎实,就越容易得到下一轮投资的门票,以及获得看见下一个蓝海的机会。

 

第二点,用户的CRM管理。互联网运营成功的两个核心原因:低成本获取用户与快速复制用户。上一点谈的是用户获取,这一点谈的用户复制,首先要解决方法论,然后要解决标准化。先找到一批种子用户,然后在种子用户身上找到标准化的、可复制的方法。复制问题解决后,再用CRM管理解决用户自觉上量。到最后,你会发现,你的用户来源有两个,一个是地推,一个是自然上量。前者的比例开始占80%、后来占50%,再后来20%10%。产生这种效应的起始,还是如何获取高质量的种子用户。一般来说,O2O公司的第一批种子用户都是通过一对一的地推带来的。精确推广的好处在于,可以在你弱势的时候,最大可能的获取令你惊喜的支持。他们甚至会给你画出很详细的图,你的数据仪表盘该怎么样做。除了获取种子用户,地推还有的能力是,挽回用户体验不好的濒危用户(需要市场活动配合),以及在有了增量用户基础上努力盘活存量用户,激活沉睡用户等。

 

第三点,高效的供应链上单支持。在标准化流程中,地推能起到的作用是,了解用户的真正需求。供应链管理本身,就是以用户为中心的拉式营销推动的结果,其出发点和落脚点,都是为用户创造更多的价值,都是以市场需求的拉动为原动力。所以,了解用户的真正需求之后,企业才能分析出自己的核心业务在供应链上的定位是轻是重,如果轻可以通过战略合作来弥补,如果够重,那么在未来的战略合作中,将占据主动地位,并且了解在何时、何地、何境中,和自己的供应链中的其它合作商,以何种关系相处。最后当然是不断优化流程,甚至重构,这需要实战简化,再实战再简化。

 

第四点,在产品思路方面。除了整合及分析反馈后生成的方案质量以及上线速度因素,地推在产品思路上,担负着灵感”“导火索这样的角色。但是地推带来的产品思路是碎片化的、阶段性的,只适合做参考,不适合做决策。比如一个上门美容项目,很多美容用户由于一个标准化动作取消了注册,那么这是否能成为取消标准化的原因?这个要靠决策人根据产品的模式和战略来做选择。

 

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